Как тестировщик может улучшить ПО

Тестирование и совершенствование программного обеспечения

Тестирование ПО (Quality Assurance, QA) — деятельность для оценки качества IT-продукта. Тестировщик (QA-специалист) исследует программное обеспечение на предмет возможных ошибок и неудобств для пользователя. На основе полученных результатов формируется оценка качества ПО.

Вместе с тем, тестировщик может не просто проверять дефекты IT-продукта, но и помогать в улучшениях продукта. Они могут касаться функционала, производительности, юзабилити и других факторов.

1. Раннее тестирование для скорейшего выявления дефектов

Ранее тестирование – один из принципов тестирования. Он гласит, что чем раньше тестировщик найдет ошибку в проекте, тем дешевле обойдется ее исправление. Программистам придется меньше вносить корректировок в код. Именно поэтому считается целесообразным начинать тестирование как можно раньше.

QA-специалист может начинать проверки еще даже когда готовы первые компоненты/элементы IT продукта. Более того, он может тестировать и сами требования к ПО. Тестировщик дает обратную связь программистам и другим членам проекта – и тем самым готовый продукт становится лучше. 

2. Прогнозирование потребностей конечных пользователей

Проектная команда должна помнить простое правило: IT продукт делается не для себя, а для клиента. Поэтому так важно поставить себя на место конечного пользователя. С такой позиции лучше видно, какой функционал будет востребован и что он должен из себя представлять.

Как раз профессия тестировщика направлена на то, чтобы проверять удобство пользования ПО и доносить эти выводы до других членов проектной команды. Этим определяется опыт QA-специалиста. Грамотный тестировщик может представить себя на месте разного рода пользователей, проверить ПО через призму их потребностей и исходя из этого дать ряд ценных предложений по совершенствованию продукта.

3. Расстановка приоритетов в тестировании

Потенциальных QA-мероприятий может быть очень много, особенно в комплексных обширных проектах. И в большинстве случаев их не просто много, а на несколько порядков больше, чем доступные ресурсы для выполнения. Поэтому тестировщик должен расставлять приоритеты в своей работе.

Надо признать, что только часть проверок получится реализовать. И тестировщик должен воспользоваться своими возможностями так, чтобы закрыть самые важные «дефектоопасные» направления. Вместе с тем, качество (отсутствие дефектов), очевидно, будет важно и для клиента. Поэтому выявление дефектов в «опасных» местах положительно скажется на улучшении IT-продукта.

4. Обсуждение качества IT-продукта с командой

Одна голова – хорошо, а две – лучше. Чем больше членов проектной команды будет вовлечено в обсуждение качества ПО, тем лучше. У каждого есть взгляд на функционирование продукта, поэтому совместное обсуждение поможет сформировать «объемное» видение его работы.

В этой связи тестировщик может инициировать и проводить совещания для обсуждения идей о том, как улучшить ПО. Это можно реализовать с помощью, например, SCRUM.

5. Составление запросов на изменение

Когда тестировщика посетила и идея по совершенствованию продукта, он может составить запрос на изменение. Это специальный документ, в котором сформулирована идея, как сделать ПО лучше. В небольших проектах это можно также написать в е-мейле менеджеру.

Запрос на улучшение помогает разработчикам воплотить идею на практике. Это может значительно усовершенствовать продукт. И уж точно – повысить его качество для конечных пользователей.

Резюме

Тестировщик может сыграть роль не только в оценке качества, но и в улучшении ПО. Его помощники в этом деле – представление себя на месте клиента и про-активный подход к поиску идей по совершенствованию продукта. Опытный тестировщик всегда думает о том, как можно сделать ПО еще лучше.