Заменит ли ChatGPT тестировщиков?

Перспективы искусственного интеллекта в тестировании

Искусственный интеллект (Artificial intellect, AI) развивался в IT и ранее, например, для поиска данных в сети или генерации рисунков. Однако, за последний год здесь прошел существенный прорыв: AI-программы научились писать связные, точные и стильные тексты. Причем качество этих текстов стало таким высоким, что их сложно отличить от написанных живым автором.

В некоторых сферах бизнес уже подумывает о замене некоторых работников на искусственный интеллект. Может ли это коснуться профессии тестировщика? Обсудим в данной статье.

Что такое ChatGPT

Искусственный интеллект (Artificial intellect, AI) – это программа, которая может генерировать объекты, схожие с результатами умственной деятельности человека (отвечать на вопросы, писать тексты, рисовать картины, играть в игры и т.п.). Лет 20 назад это казалось чем-то необычным, из фантастических рассказов. Тогда первые разработки искусственного интеллекта были примитивными, результаты его применения можно было с уверенностью отличить от работы человека (тест Тьюринга).

Но за прошедшее время мощность и производительность IT-устройств и ПО достигли таких высот, что AI-разработки уже почти неотличимы от человека. Некоторых это даже пугает. Один из самых известных искусственных интеллектов сегодня – ChatGPT (разработан компанией OpenAI). Это чат, в котором можно задавать вопросы и получать ответы на обычном языке. Например, можно попросить сформировать какой-либо документ.

Где применяется ChatGPT

Произведя фурор в конце 2022 года, ChatGPT стал новой «фишкой» для применения в IT и других отраслях. Например:

• Разработка локальных нормативных актов (должностные инструкции, положения о департаменте, регламенты взаимодействия и т.п.);
• Написание интересных художественных историй (даже сказок);
• Кодирование простых задач программирования;
• Помощь в обучении (даже написание эссе на оценки «хорошо» и «отлично»);
• Поиски и сопоставление объектов по какому-либо признаку (например, рецепты блюд для диеты);
• Описание товаров для Интернет-магазина.

В чем сильные стороны

К преимуществам ChatGPT можно отнести:

• Качество текста, близкого к уровню;
• Обучаемость на предыдущих примерах;
• Оперативность поиска требуемой исходной информации в сети;
• Быстрота генерации текста;
• Фильтрация неприемлемого контента;
• Мониторинг состояния пользователя с помощью запоминания вопросов и ответов в ходе разговора.

Зоны развития ChatGPT

Среди недостатков ChatGPT исследователи отмечают следующее:

• Допускает ошибки в фактах (например, может спутать исторический феномен и его описание в литературе);
• Не знает о событиях после 2021 года, т.к. обучался до этой даты;
• Текст может получиться предвзятым или даже неполиткорректным, если в сети имелся перекос мнений;
• Не всегда выдерживает нужный стиль в изложении текста.

Сможет ли ChatGPT работать вместо живых тестировщиков

С одной стороны, ChatGPT может выполнять довольно много технических задач в тестировании, например:

• Предложение вариантов в стратегии тестирования;
• Формирование тест-кейсов;
• Генерация исходных тестовых данных;
• Прохождение игр по сценарию;
• Подготовка первой версии отчета о результатах тестирования.

С другой стороны, искусственный интеллект на данный момент еще не способен:

• Программировать сам себя для управления всем комплексом QA;
• Балансировать пожелания стейкхолдеров и ресурсы тестирования;
• Принимать решения об оптимальном тестовом покрытии;
• Предлагать улучшения по восприятию сайта/приложения человеком.

Исходя из этого, на ближайшие 20 лет можно спрогнозировать, что ChatGPT не сможет полностью заменить QA-специалистов, но его применение в тестировании, возможно, будет одной из дисциплин на курсах тестировщиков.

Резюме

ChatGPT стал прорывным направлением в разработке искусственного интеллекта. Уже сейчас он может выполнять часть работы тестировщика. Однако, полного вытеснения QA-специалистов роботами в перспективе следующих 20 лет ожидать не приходится, потому что ChatGPT нуждается в программировании и управлении.