Как написать хороший отчет (Test summary report)

Итоговый отчет о тестировании: критерий 4П для его оценки.

Test summary report – это вид тестовой документации, в которой QA специалист подводит итоги по проверке качества программного обеспечения. От других видов отчета о тестировании он отличается тем, что в нем обобщаются все главные моменты реализованных мероприятий из тест-плана.

Умение составлять итоговый отчет о тестировании отличает вышестоящие грейды QA от уровня Junior. В этой статье Вы найдете советы, как можно развить навык составления Test summary report.

Цель итогового отчета о тестировании

По завершению проекта (или его части, связанной с тестированием) QA-специалисты должны зафиксировать достигнутые результаты. Для этого как раз составляется итоговый отчет о тестировании. Его цель – дать краткую, но полную информацию о том, каким образом было организовано и проведено обеспечение качества (Quality Assurance) в ходе проекта и какие выводы проистекают из результатов проверки ПО.

Итоговый отчет о тестировании формируется для всех стейкхолдеров (заинтересованных лиц), чтобы проинформировать их о проверках и достигнутом уровне качества IT продукта. Далее он может быть использован для совершенствования практик тестирования в компании, развития проекта и/или улучшения IT продукта.

Содержание Test summary report

Типовые разделы для итогового отчета о тестировании следующие:

• Реквизиты проекта;
• Краткие выводы отчета;
• Цель и задачи тестирования на проекте;
• Примененные подходы тестирования на проекте;
• Состав команды тестирования;
• Процессы тестирования;
• Запланированные и фактические метрики тестирования;
• Изменения в тестировании на проекте;
• Выявленные дефекты (статистика и особенности);
• Результаты тестирования на проекте;
• Качество объекта тестирования (экспертная оценка об уровне качества);
• Анализ выполнения тестирования;
• Выводы и рекомендации.

Критерий 4П для оценки качества отчета о тестировании

Когда Test summary report может считаться хорошо написанным? Оценить его качество позволяет критерий «4П». Он означает, что хороший отчет о тестировании:

• Полный;
• Простой;
• Понятный;
• Презентабельный.

Отчет о тестировании должен быть полным

Полнота означает, что все мероприятия по тестированию, реализованные в ходе проекта, должны быть так или иначе освещены. Однако из этого не следует, что сам отчет нужно раздувать до чрезмерной толщины.

Квалификация старших QA грейдов проявляется как раз в умении написать отчет кратко, но без потери ключевых моментов.

Отчет о тестировании должен быть простым

Лица, заинтересованные в отчете, могут быть с разным уровнем подготовки по теме тестирования. Поэтому он должен быть максимально простым, чтобы его могли воспринять люди без глубокого знания Quality Assurance.

Здесь можно дать следующие рекомендации:

• Используйте простые шаблоны для составления отчетов;
• Стилистика – простая, без особых изысков;
• Все детали, подробности и т.п. сложные объемные моменты, если они нужны для прояснения отчета, убирайте в приложения.

Отчет о тестировании должен быть понятным

Хорошо, когда отчет написан простым языком. Но одно это не делает его автоматическим понятным. QA специалисты должны стремиться к тому, чтобы отчет о тестировании был максимально прозрачным для стейкхолдеров.

Этого можно достичь с помощью следующих приемов:

• Структурируйте внутреннее содержание разделов;
• Пишите с оглядкой на целевую аудиторию отчета;
• Не забывайте расшифровывать аббревиатуры и специальные термины.

Отчет о тестировании должен быть презентабельным

Качественный отчет – наглядный. Это значит, что все ключевые данные и тезисы в нем изложены в удобной для обработки виде. При необходимости – есть графические элементы для оформления, соблюдения структуры или иллюстраций.

Презентабельность можно достичь следующими способами:

• Применяйте таблицы и разного рода графики для демонстрации тезисов;
• Разбивайте сплошные стены текста на абзацы;
• Используйте значки-буллиты для перечней/списков;
• Задействуйте скриншоты и другие графические образы для пояснений.

Резюме

Формирование добротного отчета о тестировании – один из ключевых навыков старших QA грейдов. Для оценки качества такого документа можно использовать критерий «4П»: он должен быть полным, простым, понятным, презентабельным. Чтобы развить навык написания итогового отчета о тестировании – используйте рекомендации данной статьи.